Eliminación de datos

Esta página explica cómo puede solicitar la eliminación de sus datos personales de Mirox, tanto para su cuenta en la plataforma web como en la app móvil de Mirox. Complementa los derechos descritos más abajo en nuestra Política de privacidad.

1. Qué se puede eliminar

A petición suya, eliminamos los datos personales asociados a su cuenta, entre ellos:

• Sus datos de cuenta y perfil (nombre, dirección de correo electrónico y ajustes de la cuenta)
• Los tickets y comentarios que haya redactado
• Las conversaciones con el asistente de IA de la app
• Las solicitudes y mensajes de soporte que nos haya enviado
• Los tokens de notificaciones push y los registros de sesión/dispositivo vinculados a su cuenta

2. Cómo solicitar la eliminación

Envíe un correo electrónico a legal@mirox.de desde la dirección registrada en su cuenta de Mirox, indicando que desea que se eliminen sus datos. Es posible que le pidamos que confirme su identidad antes de atender la solicitud, para garantizar que solo actuamos siguiendo instrucciones del titular de la cuenta.

3. Eliminación por un administrador de la organización

Si accede a Mirox como miembro de una organización, un administrador de dicha organización también puede eliminar su cuenta de usuario directamente desde la plataforma web de Mirox.

4. Datos que podemos tener que conservar

En algunos casos, la ley nos obliga a conservar determinados registros incluso después de una solicitud de eliminación, por ejemplo los datos de facturación y contabilidad conforme al derecho mercantil y fiscal alemán. Cuando esto sea aplicable, limitamos el uso de esos datos a la finalidad exigida por la ley y los eliminamos una vez transcurrido el plazo de conservación correspondiente.

5. Más información

Para conocer en detalle qué datos personales tratamos y con qué finalidad, consulte nuestra Política de privacidad.