Suppression des données

Cette page explique comment demander la suppression de vos données personnelles chez Mirox — pour votre compte sur la plateforme web ainsi que sur l’application mobile Mirox. Elle complète les droits décrits ci-dessous dans notre politique de confidentialité.

1. Ce qui peut être supprimé

Sur demande, nous supprimons les données personnelles associées à votre compte, notamment :

• Vos données de compte et de profil (nom, adresse e-mail et paramètres du compte)
• Les tickets et commentaires que vous avez rédigés
• Les conversations avec l’assistant IA intégré à l’application
• Les demandes et messages de support que vous nous avez envoyés
• Les jetons de notification push ainsi que les enregistrements de session/appareil liés à votre compte

2. Comment demander la suppression

Envoyez un e-mail à legal@mirox.de depuis l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte Mirox, en indiquant que vous souhaitez la suppression de vos données. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter la demande, afin de n’agir que sur instruction du titulaire du compte.

3. Suppression par un administrateur de l’organisation

Si vous accédez à Mirox en tant que membre d’une organisation, un administrateur de cette organisation peut également supprimer votre compte utilisateur directement depuis la plateforme web Mirox.

4. Données que nous pouvons devoir conserver

Dans certains cas, la loi nous oblige à conserver certaines données même après une demande de suppression — par exemple les données de facturation et de comptabilité en vertu du droit commercial et fiscal allemand. Le cas échéant, nous limitons l’utilisation de ces données à la finalité exigée par la loi et les supprimons une fois le délai de conservation applicable écoulé.

5. Pour en savoir plus

Pour une vue complète des données personnelles que nous traitons et pourquoi, veuillez consulter notre politique de confidentialité.