Cancellazione dati

Questa pagina spiega come richiedere la cancellazione dei suoi dati personali da Mirox — sia per il suo account sulla piattaforma web sia per l'app mobile Mirox. Integra i diritti descritti più sotto nella nostra Informativa sulla privacy.

1. Cosa può essere cancellato

Su richiesta, cancelliamo i dati personali associati al suo account, tra cui:

• I suoi dati di account e profilo (nome, indirizzo e-mail e impostazioni dell'account)
• I ticket e i commenti da lei redatti
• Le conversazioni con l'assistente IA integrato nell'app
• Le richieste e i messaggi di supporto che ci ha inviato
• I token per le notifiche push e i registri di sessione/dispositivo collegati al suo account

2. Come richiedere la cancellazione

Invii un'e-mail a legal@mirox.de dall'indirizzo registrato sul suo account Mirox, indicando che desidera la cancellazione dei suoi dati. Potremmo chiederle di confermare la sua identità prima di eseguire la richiesta, in modo da agire solo su istruzione del titolare dell'account.

3. Rimozione da parte di un amministratore dell'organizzazione

Se accede a Mirox come membro di un'organizzazione, anche un amministratore di tale organizzazione può rimuovere il suo account utente direttamente dalla piattaforma web Mirox.

4. Dati che potremmo dover conservare

In alcuni casi la legge ci impone di conservare determinati dati anche dopo una richiesta di cancellazione — ad esempio i dati di fatturazione e contabilità ai sensi del diritto commerciale e fiscale tedesco. Ove applicabile, limitiamo l'utilizzo di tali dati alla finalità richiesta dalla legge e li cancelliamo una volta trascorso il relativo periodo di conservazione.

5. Ulteriori informazioni

Per il quadro completo dei dati personali che trattiamo e del perché, consulti la nostra Informativa sulla privacy.