Eliminação de Dados

Esta página explica como pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais junto da Mirox — tanto para a sua conta na plataforma web como na app móvel Mirox. Complementa os direitos descritos mais abaixo na nossa Política de Privacidade.

1. O que pode ser eliminado

A pedido seu, eliminamos os dados pessoais associados à sua conta, incluindo:

• Os seus dados de conta e perfil (nome, endereço de e-mail e definições da conta)
• Os tickets e comentários por si redigidos
• As conversas com o assistente de IA integrado na app
• Os pedidos e mensagens de suporte que nos enviou
• Os tokens de notificação push e os registos de sessão/dispositivo associados à sua conta

2. Como solicitar a eliminação

Envie um e-mail para legal@mirox.de a partir do endereço registado na sua conta Mirox, indicando que pretende a eliminação dos seus dados. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade antes de executar o pedido, para garantir que apenas atuamos mediante instruções do titular da conta.

3. Remoção por um administrador da organização

Se acede à Mirox como membro de uma organização, um administrador dessa organização também pode remover a sua conta de utilizador diretamente através da plataforma web da Mirox.

4. Dados que poderemos ter de conservar

Em determinados casos, a lei obriga-nos a conservar certos registos mesmo após um pedido de eliminação — por exemplo, dados de faturação e contabilidade nos termos do direito comercial e fiscal alemão. Quando aplicável, restringimos a utilização desses dados à finalidade exigida por lei e eliminamo-los assim que expire o prazo de conservação aplicável.

5. Mais informações

Para o panorama completo sobre quais os dados pessoais que tratamos e porquê, consulte a nossa Política de Privacidade.